お問い合わせ

営業時間 ・休業日
火曜日から金曜日 AM 10:00 から PM 19:00
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各種お問い合わせ

お電話の場合・・・・0123-72-6171(営業時間内)

ファックスの場合・・0123-72-6174(24時間受付)

非通知設定電話、ファックスはお受けできません。

* 営業時間内であっても緊急の為に留守の場合があります。特にご来社が午後6時以降になる場合は 予めお電話にてご確認いただけますようにお願いいたします。

  

 

メール、ファックスでお問い合わせ

携帯メールの場合は返信不着等のトラブルが多いためにPCメールにてお願いします。

お問い合わせの返答は営業日2日以内に必ずいたしますが、2日営業日を過ぎて返答がない場合はお手数ながら再度お問い合わせください。

 

 ご注意

* お問い合わせにはお名前、ご住所、連絡先電話番号、会社、お店の場合はご担当者名を明記ください

 

* お取引のないお店、整備工場様よりの初めての部品、技術情報のお問い合わせは必ず事前にお電話等にてお申し込みの上、ファックス、メールにて車体番号、年式、機種、購入先を明記の上でお願いします。

 尚、お知らせいただく内容、情報に不備、不足がある場合は返答できない場合もあります。

 

* 最近、並行輸入車とは知らないで購入された方よりの修理、部品の問い合わせが増えておりま   すが、中古車(ネットオークション等)のお買い求めは十分ご注意ください。

弊社では対応できかねます。

 

純正部品見積もりについて

 

 弊社と車両お取引のない販 売店個人売買、ネットオークション等で購入された中古車ユー ザー販売店依頼の部品見積もりは下記の有料にて賜ります。

 

 部品見積もり代金は部品5点まで¥1100円(税込)。

       5点以上は5点ごとに¥1100となります。予めお振込みください。

      もしくは定形外郵便代引きにて見積書郵送のどちらかをご指定ください。

      お振込みの場合は振込先をお知らせします。

 

  部品番号が不備の場合5点まで¥2200となります。

 

  見積もり後、注文をいただけた場合は部品代金から見積もり金額を差し引きます。

 

* 見積もり後、購入がない、見積もり数より購入が少なくなる状況が2回以上の場合、以降の見  積もりはありません。

 

 エンジンオーバーホール、リンクオーバーホールに必要な部品一式、ガスケット一式といった見積もり依頼、部品注文はトラブル回避のためにご遠慮ください。

必要な部品を部品番号、部品名にてお願します。

 

  技術情報、整備方法等のお問い合わせは販売店、整備工場もしくはご自身で整備修正可能な方のみでお願いします。

また、技術情報、整備方法等に対してメール&ファックスでのお問い合わせはご遠慮ください。

 

 純正オイルシール、ベアリング等のサイズ、型番等のお問い合わせにはお答えできません。

 

 年式の経過した車両のパーツリストが必要な場合、コピー対応故に有料サービスになります。

 

 

見積もり有料化について。

良識ある中古車ユーザー様にはご迷惑、ご面倒をおかけしてまことに申し訳ありません。

弊社といたしましても基本的には有料化は不本意ですが、一部部品並行輸入の為か、また、理由は判りませんが何度も見積もりを依頼されるが購入されない。

同じ車体番号にて同じ部品がわずかな時間差にて全国各地の違う方より依頼される等の良識のない不愉快な問い合わせが多々継続し業務に多大な影響が発生しております。

 

tmというハンドメイド車両は経年によっての部品変更(部番変更)も多く、また輸入品故に見積もり作業自体に多くの時間と大変な労力がかかります。

よって上記の様な見積もり依頼が重なりますと、多くの良識あるtmユーザー様に必要以上にお待ちいただく等の不利益が現実に発生しております。

 

弊社といたしましては多くの方が良識あるユーザー様、またバイクショップと信じてはおりますが、初めて方、しかもメールではどのような方なのか存じ上げる手段がございません。

よって、良識あるユーザー様、バイクショップにより快適なサービスの為の処置とご理解ください。

尚、当初は有料ですが、何度かお取引をいただき信頼関係を築くことが可能であればそれ以後は有料ではなくなります。

 

以上、ご面倒、ご迷惑をおかけしますが部品見積もり依頼は以上ご了承の上お問い合せください。

 

 

 

 


携帯電話からのメール送信は、tmracingjapan.co.jpのドメインを受信できるように設定の上送信お願いします。

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