お問い合わせ

営業時間 ・休業日  
火曜日から金曜日 AM 10:00 から PM 19:00
土曜日 AM 10:00 から PM 16:00
休業日 日曜日 月曜日 祝日

整備、セッテング等の技術的なお問い合わせの場合、メール、ファックスによるお問い合わせ、ご質問に対して文章による返答はいたしておりません。
必ずお電話にてお問い合わせ、ご質問ください。
また、整備手順、内容等に関しましてはご自身にて作業可能な方のみお問い合わせ、ご質問ください。
お問い合わせ電話番号 0123-72-6171

尚、整備、修理に伴う部品注文が伴う場合等は予めメール等にて車体番号、仕様(サスペンション等)、必要部品を予めお知らせください。

 

下記のお問い合わせ、ご質問は必ずお電話にてお願いします。
* サスペンション、エンジン等のセッテング、調整方法等
* 修理、機関組み立て方法等の技術的なご質問等
* 個人売買等による中古車ユーザー様よりお問い合わせ、ご質問等
* お取引のない販売店様よりのお問い合わせ、ご質問等
尚、個人売買ユーザー様、お取引のない販売店様は問い合わせ車両の車体番号をお知らせください。

純正部品、用品等のご注文時のお願い
部品のご注文は間違いを防ぐために必ずメールもしくはファックスにてお願い申し上げます。

部品番号が判らない等の場合、電話による補足は大歓迎です。
ご注文先メールアドレス&ファックス番号
tm-parts@tmracingjapan.co.jp       Fax 0123-72-6174

 

* 個人売買による中古車の場合、部品のご注文には車体番号が必須です。

     また、部品番号、部品名を明記してください。

     部品番号はhttp://www.tmracing.it/download-moto/をご参照願います。
     ご不明の場合はお電話にてお問い合わせください。
* ご注文時に銀行振り込み後の送付、又は宅配便代金引換の何方かをご指定ください。
* ご注文には必ず送付先(お名前、お電話番号、FAX番号、ご住所)を明記ください。
     尚、内容確認からこちらからお電話する場合が有りますので予めご了承ください。
* ご注文を頂いてから2営業日以内に発送、納期等の連絡を必ずしております。

     ご注文後2営業日以内に弊社より連絡がない場合、メール不着の可能性があります。

  お手数ですがお電話にて再度お問い合わせください。

     また、こちらからお電話する場合が有りますので予めご了承ください。
* 輸入品につきお客様都合による部品の返品、交換はお受けできません。

    但し、弊社の出し間違いによる場合は交換、キャンセルをお受いたします。
* 部品価格は純正部品価格表をご参照ください。

     尚、ご注文を伴わない部品見積もりはご遠慮ください。

 

最近、頂いたメールによるご注文、お問い合わせに返答後全く連絡をいただけない。

電話番号等の連絡先不備から此方から連絡できないご注文ケースがあります。
また、ご注文にも関わらずその後連絡が無い場合も有り、対応できない状態になります。
現在確認中ですがOCNドメインの方よりのメール不着が多いようです。

 

メールは便利ですが不確実性も伴いますのでお問い合わせは電話主体にてお願いします。
特に2日営業日を過ぎて連絡がない場合はどちらかのメールトラブルですのでお電話等にて再度ご連絡いただけますようにお願いいたします。

 


携帯電話からのメール送信は、tmracingjapan.co.jpのドメインを受信できるように設定の上送信お願いします。

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